Neurofinanzas y el modo de pensar de Riesgos

Cada vez más los hallazgos de la neurociencia se están aplicando en el mundo de las finanzas. Esto no es sorprendente, ya que la neurociencia tiene mucho que contribuir a nuestra comprensión del proceso de toma de decisiones y las decisiones financieras que tomamos se encuentran entre los más importantes.

La expansión de nuestra comprensión de la toma de decisiones financieras y cómo desarrollar una “mentalidad de riesgo” puede ayudar a proteger a las organizaciones contra el tipo de barreras de mercado y crisis que afectan a las economías de todo el mundo.

Mejorar la toma de decisiones financieras

Mala toma de decisiones financieras puede ser perjudicial, tanto a nivel personal como profesional – la creación de estrés en el hogar y la inseguridad en el trabajo.

Como era de esperar, los bajos niveles de educación financiera son un importante factor que contribuye a esta; pero nuestra propia comprensión de cómo tomamos decisiones también afecta a nuestra toma de decisiones.

La mayoría de nosotros creemos que somos capaces de mantener nuestras emociones bajo control; que somos capaces de poner los sentimientos, emociones y recuerdos a un lado y simplemente basar nuestras decisiones financieras sobre los datos y sonante – los números.


La neurociencia nos ha demostrado que el cerebro no funciona de esa manera. De hecho, nuestras emociones juegan un papel importante en la toma de decisiones. Considere la posibilidad de una ocasión en la que haya sido resuelta en una decisión, pero ha persuadido de lo contrario después de una conversación con un amigo, colega o miembro de la familia; razones emocionales a menudo obligan a este cambio de ánimo.

Cuando esta tendencia a tomar decisiones emocionales se combina con un entorno financiero cada vez más complejo, en el que el número de opciones para los productos y servicios financieros es alucinante, empezamos a entender los riesgos involucrados.

las empresas de servicios financieros necesitan para mejorar la educación de sus clientes. En el pasado ha habido una sensación de que las entidades financieras tienen un interés creado en mantener todo lo vago y complejo, ininteligible para todos excepto unos pocos. Sin embargo, las organizaciones ganadoras del futuro serán educadores que simplifican sus productos y servicios para los clientes, y aumentar los niveles de educación financiera.

ideas recientes de la economía del comportamiento y la neurociencia pueden ayudar con el diseño de productos financieros y campañas de marketing que promuevan una mejor comprensión de los clientes y empleados, fomentando una mejor asesoramiento financiero, y mejorar la probabilidad de una buena decisión financiera que se hizo.

El desarrollo de una ‘mentalidad de riesgo ”

Asegurar que los productos financieros adecuados se venden a las personas adecuadas, por las razones correctas, y que los clientes entienden completamente lo que están comprando, requiere una “mentalidad de riesgo”.

Esto es cada vez más necesario que las regulaciones financieras se endurecen en todo el mundo, y las organizaciones financieras empiezan a reparar los problemas de imagen que han experimentado en los últimos años.


Pero se necesita algo más que pagar ‘de palabra’ a la normativa; se trata de traer un valor real a la experiencia del cliente.

Con la ayuda de la neurociencia y una mejor comprensión del proceso de toma de decisiones, las organizaciones pueden:

Crear una cultura en la mentalidad “regulador” se adopta de manera constructiva, utilizando los principios que subyacen a la regulación en lugar de seguir ciegamente la letra de la ley.
Re-diseño de sistemas de incentivos menos probable que resulte en venta abusiva
Desarrollar procesos estructurados y un lenguaje común que todas las áreas de la empresa pueden utilizar para centrarse en el cliente
Adaptar los productos y servicios existentes para tener un impacto positivo en la experiencia del cliente
Fomentar la colaboración y el cambio entre y dentro de los silos tradicionales ” de la organización

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